Retningslinjer for angrerett

Retur- og refusjonspolicy

Vi ønsker at du skal føle deg helt trygg med ditt kjøp hos oss. Derfor tilbyr vi en 30-dagers fornøyd-kunde-garanti.

30 dagers retur – helt uten risiko
Du har 30 dager fra du mottar bestillingen din til å be om retur.
Hvis produktet ikke lever opp til det vi markedsfører eller dine forventninger, kan du returnere det og få pengene tilbake.

Gratis retur
Vi tilbyr kostnadsfri retur. Du trenger altså ikke å betale frakt for returen.

Når returen din er godkjent sender vi:

  • En forhåndsbetalt returetikett

  • Klare instruksjoner om hvordan og hvor du sender varen tilbake

Vær oppmerksom på at varer som sendes tilbake uten forhåndsgodkjent retur ikke kan aksepteres.

Vilkår for retur
For at en retur skal godkjennes må følgende gjelde:

  • Produktet skal være i rimelig stand

  • Det kan være testet, men ikke med vilje skadet

  • Originalemballasjen skal følge med hvis mulig

  • Kvittering eller kjøpsbevis må kunne fremvises

Hvis produktet ikke fungerer som lovet eller ikke samsvarer med vår markedsføring, godkjennes returen selv om produktet er testet.

Skader eller feil ved levering
Kontroller bestillingen når du mottar den.
Hvis produktet er defekt, skadet eller feil, kontakt oss umiddelbart, så løser vi det raskt og enkelt.

Unntak
Ta gjerne kontakt dersom du er usikker på om et produkt kan returneres.

Refusjon
Når vi har mottatt og godkjent returen din:

  • Refusjonen skjer automatisk til samme betalingsmetode

  • Innen 10 arbeidsdager

Merk at det noen ganger kan ta noen ekstra dager før refusjonen vises på kontoen din, avhengig av bank eller kortutsteder.

Angrerett innen EU
Hvis bestillingen din leveres innen EU, har du lovfestet rett til å angre kjøpet innen 14 dager, uten å oppgi noen grunn. Dette gjelder i tillegg til vår 30-dagers garanti.