Personvernerklæring

Personvernerklæring

Lenhy driver denne butikken og nettsiden, inkludert all relatert informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). Butikken drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det skulle oppstå konflikt mellom våre bruksvilkår og denne personvernerklæringen, har personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og deling av dine personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene bekrefter du at du har lest denne erklæringen og forstår hvordan dine opplysninger samles inn, brukes og deles i henhold til beskrivelsen her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Med «personopplysninger» mener vi informasjon som identifiserer deg eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller andre personer. Personopplysninger inkluderer ikke anonymisert informasjon eller informasjon som ikke kan knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier personopplysninger, inkludert konklusjoner som kan trekkes fra dem, avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor og i den grad lov tillater eller krever:

  • Kontaktopplysninger: navn, adresse, faktura- og leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Finansiell informasjon: kredittkortnummer, betalingskortinformasjon, bankkontoer, transaksjonsinformasjon, betalingsbekreftelser og annen betalingsinformasjon.

  • Kontoopplysninger: brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

  • Transaksjonsinformasjon: produkter du ser på, legger i handlekurv, ønskerliste eller kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt historikk over tidligere transaksjoner.

  • Kommunikasjon med oss: informasjon du deler når du kontakter kundeservice.

  • Enhetsinformasjon: informasjon om enheten din, nettleser eller nettverkstilkobling, IP-adresse og andre unike identifikatorer.

  • Bruksinformasjon: hvordan og når du interagerer med Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra deg: når du oppretter konto, bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss opplysninger.

  • Automatisk gjennom Tjenestene: inkludert via enheten din, ved bruk av produkter eller tjenester, ved besøk på nettsider, samt gjennom cookies og lignende teknologi.

  • Fra våre tjenesteleverandører: som samler inn eller behandler opplysninger på våre vegne.

  • Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Vi kan bruke personopplysninger til følgende formål:

  • Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene: inkludert behandling av betalinger, levering av bestillinger, lagring av preferanser, administrasjon av konto, retur og bytte, og anbefaling av produkter basert på tidligere kjøp.

  • Markedsføring og reklame: inkludert utsendelse av kampanjer via e-post, SMS eller post, samt målrettet annonsering basert på aktiviteter i Tjenestene.

  • Sikkerhet og svindelbeskyttelse: for å sikre betalinger, beskytte brukere og identifisere ulovlig aktivitet.

  • Kommunikasjon: for å gi kundestøtte og opprettholde relasjonen til deg som kunde.

  • Juridiske formål: for å overholde lovkrav, svare på juridiske forespørsler eller håndheve våre vilkår og retningslinjer.

Deling av personopplysninger

Vi kan dele opplysninger med tredjeparter under visse omstendigheter, som for eksempel:

  • Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (IT-tjenester, betaling, kundestøtte, distribusjon osv.).

  • Forretnings- og markedsføringspartnere for målrettet reklame.

  • Når du samtykker til deling, for eksempel via sosiale medier eller integrasjoner.

  • Innen vår konsernstruktur eller ved selskapsendringer (fusjon, oppkjøp, konkurs).

Forholdet til Shopify

Tjenestene leveres av Shopify, som samler inn og behandler opplysninger for å forbedre tjenestene. Noen funksjoner fra Shopify kan bruke data fra interaksjoner med vår butikk og andre Shopify-butikker for å gi bedre tjenester. Shopify er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger i disse tilfellene. Mer informasjon finnes i Shopifys personvernerklæring.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Vi ansvarer ikke for innhold, sikkerhet eller personvern på disse.

Barns personopplysninger

Tjenestene er ikke ment for barn under myndighetsalder. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under 16 år. Foreldre kan kontakte oss for å få slettet data.

Sikkerhet og lagring

Vi kan ikke garantere full sikkerhet for informasjon. Opplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene, overholde lovkrav, løse tvister eller håndheve avtaler.

Dine rettigheter

Du kan ha rett til:

  • Innsyn i opplysninger

  • Rettelse av feil

  • Sletting av data

  • Overføring av opplysninger til tredjepart

  • Å administrere kommunikasjon (f.eks. melde deg av nyhetsbrev)

I EØS og Storbritannia kan du også:

  • Protestere eller begrense behandling

  • Trekke tilbake samtykke

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve dine rettigheter. Vi kan kreve identitetsbekreftelse før behandling.

Internasjonale overføringer

Personopplysninger kan lagres og behandles utenfor ditt bostedsland. Overføringer skjer i henhold til godkjente mekanismer som standard kontraktsklausuler.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen for å reflektere endringer i praksis, drift eller lovkrav. Revidert versjon vil publiseres på nettstedet med oppdatert dato.